Chargé / Chargée d'accueil et d'information
Emploi Administrations - Institutions
Caussade, 82, Tarn-et-Garonne, Occitanie
Sous la direction de la responsable de l'espace France services du Quercy Caussadais (espace de proximité proposant un accompagnement personnalisé dans les démarches administratives du quotidien, notamment numériques et facilitant l'accès des citoyens aux principaux organismes de services publics), accompagné(e) par une équipe formée d'un conseiller France Services, d'une conseillère numérique et d'une chargée d'accueil, Vous occupez les missions principales suivantes : - Vous informez et accompagnez les usagers dans la réalisation de leurs démarches administratives, principalement dématérialisées, afin de faciliter leur accès aux services publics. - Vous jouez un rôle de médiateur en mettant les usagers en relation avec les partenaires de France Services et les acteurs associatifs ou institutionnels locaux selon les besoins et/ou pour les cas les plus complexes. - Vous assurez un suivi précis en enregistrant quotidiennement les accompagnements réalisés dans un rapport d'activité. - Vous êtes source de propositions et participez aux événements de promotion de la structure. Missions complémentaires : - Vous renforcez l'accueil physique et téléphonique au sein de la[...]
